A t e n d i m e n t o

Atendimento

P o l í t i c a s e D ú v i d a s F r e q u e n t e s

Política de Trocas e Devoluções da Odin Bebidas baseada no Código de Defesa do Consumidor, conforme itens seguintes:

Troca de Mercadoria
As mercadorias poderão ser trocadas até sete dias após o recebimento.
A troca será realizada desde que o produto esteja em perfeito estado, em sua embalagem original.

O cliente deverá entrar em contato clicando neste link, informando o motivo da solicitação juntamente com o código da nota fiscal do produto.

Defeitos ou produtos quebrados
O cliente poderá optar por:

  • Substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso na mesma fonte de compra.
  • Restituição da quantia paga pelo produto por eventuais perdas e danos em transporte.

Reembolso de Pagamento
Após análise da mercadoria retornada e estando dentro do conformes para devolução, a Odin Bebidas enviará uma correspondência à administradora de cartão de crédito em cinco dias úteis, solicitando o estorno parcial ou total do débito eventualmente realizado.

ODIN BEBIDAS COMERCIO E INDUSTRIA LTDA

Esta Política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em nosso site.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como “Informações do dispositivo”.

Coletamos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias: COOKIES
“Beacons da web”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, nós coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito e código Pix), endereço de e-mail e número de telefone. Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”. Quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos falando sobre Informações do dispositivo e Informações do pedido.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em geral, nós usamos as Informações do pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do frete e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas Informações do pedido para: nos comunicarmos com você; rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, para fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Nós usamos as Informações do dispositivo de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Por fim, podemos também compartilhar suas Informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Conforme descrito acima, nós usamos suas Informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse. Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

NÃO RASTREAR
Por favor, observe que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de Não rastrear no seu navegador.

RETENÇÃO DE DADOS
Ao fazer um pedido no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

MENORES DE IDADE
O Site é proibido para pessoas menores de 18 anos, conforme a lei estadual n.º 13.969, de 12 de abril de 2012.

MUDANÇAS
Nós podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco neste link ou pelo correio usando as informações abaixo:
Rua Severo Ravizzoni, 1675, Flores da Cunha, RS, 95270-000, Brasil